中新網山西新聞1月17日電 為更好提升服務,“電”亮春節,近日,山西長治市潞州區供電公司組織共產黨員服務隊隊員為各鄉鎮多個疫情檢查站檢修電力線路,保障屋內照明與供暖設施安全用電。
“他們在全國各個地方打工,返鄉后的第一件事便是在疫情檢查站登記、查看行程做核酸檢測,我們能做的就是在用電的地方確保電源的可靠性,協助政府部門將壓力降至最低!痹摴鞠嚓P負責人說道。
據了解,各供電所還將根據轄內返鄉人員提供的時間,提前檢查用戶的進戶線情況,排查返家中的導線、開關、漏電保護器等設備,及時對各類用電設備可能出現異;虿荒苁褂玫那闆r進行隱患排查。為了避免遺漏給返鄉用戶造成不便,把服務從“點”做到“線”再到“面”。除了提前聯系用戶外,還走村入戶張貼、發放安全用電宣傳單,提醒村民取暖時不要同時使用大功率家用電器,以免負荷超載影響正常用電;積極推廣“網上國網”app、微信、支付寶等交費方式,手把手指導用戶解決其線上交費、辦電遇到的困難。同時,各供電所營業窗口設立返鄉人員用電“綠色通道”,簡化業務流程,第一時間恢復供電。
目前,該公司已為返鄉人員與檢查站解決各類用電問題80多個,處理各類安全隱患故障23余處,發放安全用電宣傳單和聯系卡片1000余份,有效保障了用戶的用電可靠性,也為即將到來的春節用電高峰奠定了基礎。(劉敏)